SUPORTE

Sintomas

Quando você tenta abrir o painel de controle, seu computador pode parar de responder (travar) ou pode atualizar a tela e não abrir o painel de controle. Você também não é possível abrir o painel de controle se você inicializar seu computador no modo de segurança.

Causa

Esse comportamento é causado por um arquivo. cpl danificado. Esses arquivos preenchem o painel de controle com ferramentas.

Resolução

Crie uma nova pasta na área de trabalho chamada "temp" (sem as aspas). Para fazer isso, clique com botão direito e uma área vazia na área de trabalho, aponte para Novo, clique em pasta e, em seguida, digite temp.
Mova todos os arquivos. cpl na pasta System32 e na pasta Temp que você criou.
Verifique se o painel de controle é aberto. Observe que o painel de controle não contém ícones depois de mover todos os arquivos. cpl fora da pasta System32.
Mova os arquivos. cpl de volta para a pasta System32, uma de cada vez e, em seguida, abra o painel de controle depois de mover cada arquivo para verificar o painel de controle é aberto.
Se você mover um arquivo. cpl de volta para a pasta System32 e não abrir o painel de controle, exclua o arquivo ou substituir o arquivo com um arquivo. cpl conhecida e boa.


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Você pode tentar fazer uma Restauração do Sistema, para isso, vá em Iniciar > Todos os programas > Acessórios > Ferramentas do Sistema > Restauração automática
Restaure para um ponto onde isso não acontecia.

Uma possível solução: Vá em Iniciar > Executar e digite gpedit.msc
Navegue até Configuração do Usuário > Modelos Administrativos > Painel de Controle
No painel da direita dê um duplo clique em Proibir acesso ao 'Painel de Controle'
Marque a opção Desativado e clique em ok, feche o diretivas de grupo e veja se tem acesso agora.

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O autor do tópico tem 24 horas para responder se sua dúvida foi esclarecida , caso contrario o tópico será movido para suporte finalizado .